L'Ajuntament de Sant Joan Despí tenia problemes d'estructura municipal per portar a terme la gestió d'una instal•lació que està oferint serveis esportius, implantats al mercat, i que necessiten d'una dinàmica de resposta molt àgil i flexible. Per aquest motiu necessitava d'un model que donés resposta a aquesta necessitat sense perdre la voluntat de servei públic d'una instal•lació d'aquestes característiques. Amb aquesta solució mixta es volia donar resposta a aquest problema. Per això, es contracta, mitjançant concurs, una empresa privada que pugui assolir aquest nivell de prestació de serveis i aquest rol d'assessorament en tots els àmbits de la gestió.

Població de Sant Joan Despí i d'altres municipis de l'entorn (Sant Feliu de Llobregat, Cornellà de Llobregat, Esplugues de Llobregat, etc.), usuaris dels complexos esportius municipals.

- Fase de diagnosi. L'Ajuntament de Sant Joan Despí contacta amb diversos municipis per valorar-ne els seus models de gestió municipal, veient que cap té un model similar al que vol implementar. Tenint clar que aquest és el model que es vol dur a terme, es realitza un estudi de mercat per trobar empreses amb voluntat i capacitat de desenvolupar un model de gestió d'aquestes característiques. Finalment, es fa una valoració de l'efecte que això pot tenir en l'estructura municipal a nivell organitzatiu: recursos humans, pressupostos d'ingressos i despeses ordinàries, política d'inversions, processos administratius i modificació de la cultura interna de gestió.

- Fase de disseny. Es porten a terme una sèrie de reunions amb diferents empreses esportives interessades en el projecte, en especial amb SEAE.S.A. (empresa que ja treballa al municipi) per valorar la possibilitat de presentar un contracte de prestació de serveis. Una vegada contractada l'empresa, es fa un pla de reconversió del personal municipal per tal de no duplicar les funcions (és a dir, que personal de l'empresa i personal de l'Ajuntament no realitzin les mateixes tasques).També s'elabora un estudi econòmic acurat del impacte per valorar el cost del servei prestat. Finalment, es confeccionen uns plecs de condicions específics on es defineixen, molt acuradament, les funcions, tasques i responsabilitats que es demanen a l'empresa contractada, vinculant la contractació del personal dels complexos al Servei d'Ocupació Municipal.

- Fase d'implementació. L'empresa externa realitza la globalitat de serveis de la instal•lació esportiva (serveis esportius, atenció al públic, serveis administratius, neteja, manteniment i conducció de la instal•lació, servei mèdic i fisioteràpia). A més, assessora periòdicament a l'Ajuntament sobre possibles millores en les instal•lacions i els serveis que s'ofereixen. Després d'un període de transició d'un any, el total del personal dels complexos esportius és propi de l'empresa contractada. L'única representació municipal dins la gestió és el Director de Poliesportius, que és un tècnic del Servei d'Esports. Cal esmentar que cada poliesportiu té una dotació pressupostària global diferenciada, dins del pressupost general del Servei d'Esports municipal.

- Fase d'avaluació. Existeix un control exhaustiu per part del cap Servei d'Esports municipal. A més, es fa un seguiment continuat i habitual del funcionament del model, que es complementa amb una valoració més profunda de caràcter trimestral amb l'empresa privada.

2.610.436,30 euros

Aquesta és la previsió d'ingressos pel període 2009-2010. Donat que el pressupost ordinari de despeses és de 2.600.569,38 euros, hi ha una diferència de 9.866,92 euros. Això suposa una cobertura del pressupost ordinari de despeses del 100,379%. Les fonts de finançament són cursos de piscina, serveis de dietètica o de massatge esportiu, lloguer d'espais, ingressos de la concessió de bars/cafeteria, etc.

- Personal propi de l'empresa de serveis
- Personal propi de les empreses de manteniment específic
- 1 director de poliesportius (tècnic municipal).
- 1 director de SEAE.S.A.
- 1 cap d'Esports de l'Ajuntament.

- Catàleg amb l'oferta de serveis.
- Associació dels serveis dels dos poliesportius: l'usuari-abonat té totes les possibilitats d'ús dels serveis dels dos complexos poliesportius.
- Evolució del nombre d'usuaris al llarg del temps.
- Informes de les reunions trimestrals que mantenen l'empresa i l'Ajuntament.
- L'Ajuntament fa una avaluació anual que recull en un informe de gestió a nivell polític, que es fa arribar al Regidor d'Esports i a l'Alcalde.
- Aplicació de diferents tarifes, per premiar o fer més accessible la pràctica esportiva a diferents programes i col•lectius.
- Important volum d'usuaris en els diferents programes i abonaments que s'ofereixen. Actualment hi ha 11.220 usuaris del servei.
- Els clubs esportius de la ciutat utilitzen les instal•lacions sense sentir-se usuaris de segona categoria.
- Comunicació dels dos poliesportius per fibra òptica. Quan el 2003 s'inaugura el complex poliesportiu Salvador Gimeno, es comunica amb el de Francesc Calvet per cable de fibra òptica. A partir d'aquí, es fa extensiu a tot l'edifici de l'Ajuntament i a d'altres edificis municipals.

S'ha fet difusió del model de gestió en les Jornades de Gestió Esportiva. A més, s'han publicat diversos articles en revistes tècniques. Alguns ajuntaments s'han interessat per aquest model de gestió, fins i tot alguns l'han aplicat, com és el cas de l'Ajuntament de L'Hospitalet de Llobregat que l'ha implementat a dos centres. En el cas de Barcelona, es va parlar amb el Director d'instal•lacions esportives de l'Ajuntament de Barcelona, però no ha respòs si finalment s'ha implementat el projecte.

El complex Francesc Calvet va ser guardonat amb el Premi Catalunya a Gestió Directa, l'any 2000.

Ha estat molt positiu, tant en la valoració del servei per part del usuaris com en la relació municipi-empresa. A més, aquest model de gestió ha obtingut cert prestigi i reconeixement, tant de municipis com del món de la gestió esportiva.
El model ha estat copiat per l'Hospitalet de Llobregat que ja l'ha implementat en dos centres (Poliesportiu del Centre i Poliesportiu del barri de Sant Feliu).

Mixta

Ajuntament de Sant Joan Despí

S'assoleixen els objectius inicials i també un bon nivell d'eficiència en la gestió dels complexos poliesportius, que s'ha detectat amb una valoració positiva per part dels usuaris sobre els seu funcionament . S'arriba a una visió positiva de la gestió pública i econòmica (es cobreixen el 100% dels costos d'explotació de les instal•lacions). Amb aquest model, l'Ajuntament de Sant Joan Despí pot assegurar que tots els usuaris, no només els abonats d'aquests complexos poliesportius, reben una alta qualitat.

- Ha servit per assolir els objectius municipals proposats.
- Model flexible i funcional que permet una millor adaptació als contextos temporals.
- És perfectament exportable i s'adapta a les possibles peculiaritats de cada ajuntament.

La implementació d'un model únic mixt, entre la gestió directa i la indirecta, no és fàcil. El tema de la gestió dels recursos humans propis de l'Ajuntament requereix un esforç addicional perquè no es pot implementar un model de gestió per millorar i alhora estar perjudicant a tercers. Per tant, s'ha de tenir molta cura de no perjudicar ningú i això alenteix el procés de canvi.
El període de transició va durar tot un any. La remodelació dels recursos humans, reconvertint el personal de l'Ajuntament que s'ubicava en d'altres serveis municipals o s'integrava en l'empresa contractada, SEAE.S.A, també es va allargar en el temps. Després, amb la inauguració del Salvador Gimeno, uns anys més tard, aquest procés va ser molt més fàcil.
També és un punt dèbil el fet que cal resseguir l'aplicació d'aquest model mixt de gestió de forma continuada i no suposar que funciona sol. Cal cert control.

Aquest model de gestió pot ser exportat a un gran nombre de municipis, degut a la seva flexibilitat i capacitat d'adaptació a diversos contextos municipals.