Banc de Bones Pràctiques

Àmbit /
Comerç

Guardar

Guia pràctica per al comerç

Guia destinada a tots els comerciants del municipi que pretén ser una eina útil, amb tota la informació sobre la normativa, la formació o els ajuts dels que poden disposar. També inclou un manual de bones pràctiques comercials, a partir de les quals es pot obtenir el distintiu CQ (Comerç de Qualitat), creat pel propi Ajuntament.

Àmbit:

Comerç

Subàmbit:

----

Data d'inici:

01/01/2008

Data de finalització:

Indefinida

Província:

Barcelona

Municipi:

Barberà del Vallès

Nombre d'habitants:

32436

Nombre de visites:

1894

Valoració:

Pràctica Significativa

Més informació

Persona de contacte:

Isabel Baños Martín

Càrrec:

Directora Tècnica de l'Àrea de Comerç i Mercats

Ens:

Ajuntament de Barberà del Vallès

Lloc web:

www.bdv.es

Adreça electrònica:

gerencia@nodusbarbera.com

Telèfon / Fax:

937297272

Adreça:

Nodus Barberà

Descripció de la pràctica

Context i motivacions per impulsar el projecte i situació prèvia a la iniciativa

La Regidoria de Comerç de l'Ajuntament de Barberà del Vallès va posar en marxa el programa A Barberà, per un comerç de qualitat, amb diversos tipus d'actuacions de formació i promoció del comerç local. Entre aquestes actuacions destaca l'edició d'una Guia
pràctica per al comerç, una eina pensada per als comerciants del municipi. Pretén reforçar la marca CQ (Comerç de Qualitat) i donar als comerciants uns instruments per fer més competitius els seus negocis.

Objectius de la pràctica

General:

- Crear una eina per fer més competitiu el comerç local.

Específic:

- Recopilar la normativa bàsica i la informació útil per als comerciants de Barberà del Vallès.

Població objectiu i abast territorial (districte, barri, etc.)

Tots els empresaris comercials de Barberà del Vallès.

Vinculació amb altres programes o actuacions

La creació de la Guia pràctica per al comerç, es una actuació clarament vinculada al projecte de la Regidoria de Comerç, A Barberà, per un comerç de qualitat, que contempla entre d'altres actuacions, totes aquelles relacionades amb la promoció o formació del comerciant. D'altra banda, la Guia pràctica també està vinculada al Pla de Dinamització Comercial i a la Fira del Comerç de Barberà del Vallès.

Implementació

Fases i principals línies d'actuació

Aquesta Guia està destinada directament als comerciants de Barberà del Vallès, i està estructurada de manera que sigui útil per aquests.

Té 4 apartats principals:
1. Resum les dades comercials del municipi i presenta el Pla de Dinamització Comercial de Barberà del Vallès que es va posar en marxa l'any 2001, i l'Associació de Comerciants del Municipi.
2. Presenta tota la normativa comercial que pot ser útil per als comerços de Barberà del Vallès.
3. Recull els serveis que des de l'Ajuntament s'ofereixen als comerciants.
4. Recull telèfons i adreces d'interès.

Es desenvolupa en 4 fases:
Primera fase: presentació de la guia a la VII Fira del Comerç Urbà.
Segona fase: distribució de la Guia entre els comerciants dins la mateixa Fira.
Tercera fase: distribució als altres comerços de la ciutat.
Quarta fase: distribució a cada sessió, taller o jornada.

Actors que hi han intervingut

Nom	Tipus		Fase en la qual intervé		Tipus d'intervenció
Ajuntament de Barberà del Vallès		Administració local		Totes		Totes
Associació de Comerciants de Barberà del Vallès		Entitats i associacions		Implementació		Col·laborador
Diputació de Barcelona		Administració local		Més d'una fase		Recursos financers (finançador)
Generalitat de Catalunya		Administració autonòmica		Disseny		Col·laborador

Recursos econòmics

Total euros per període

21.000 euros

Llista de recursos econòmics:

Nom de l'ens	Modalitat de l'aportació		Període de finançament				Quantitat		Observacions
			Des de		Fins a
Ajuntament de Barberà del Vallès		Fons propis		01/01/2008		01/12/2008		15.000 euros

Diputació de Barcelona		Subvencions públiques		01/01/2008		01/12/2008		6.000 euros

Recursos humans

Els tècnics municipals de comerç.

Resultats

Descripció dels productes assolits

S'ha creat una Guia amb informació pràctica per als comerciants de Barberà del Vallès.

Documentació produïda (informes, memòries, projectes, material de difusió...)

Nom	Tipus		Data		Disponibilitat		Documentació adjunta
Guia pràctica per al comerç		Projecte		01/01/2008		Consultar ens

Difusió de la pràctica

La difusió de la Guia s'ha fet a través de:
- Bustiada: 900 guies entregades i 12.000 agendes municipals comunicant la seva presentació.
- Premsa: a través de la Revista d'Informació Local de Barberà del Vallès, l'Agenda Municipal i el Diari l'Independent.
- Mitjans audiovisuals: a través d'una roda de premsa a l'Ajuntament, una entrevista al Regidor de Comerç a Ràdio Barberà i a TV Canal Català, i a través de la pàgina web de l'Ajuntament.

Impacte

Els efectes i beneficis de la Guia pràctica són:
- Un major coneixement de la marca CQ a Barberà del Vallès.
- Un nivell més alt de qualitat dels comerços.
-Un nivell més alt d'informació dels comerços sobre la normativa vigent.
-Un nombre més elevat de comerços adherits a la Junta Arbitral de Consum, com a eina de mediació en conflictes per a reclamacions dels consumidors i com a defensa dels drets dels comerciants.
- Un comerç més sostenible.

Avaluació

Principals conclusions

Observacions generals i aspectes assolits respecte als objectius inicials

Des de l'Ajuntament no s'ha fet una avaluació específica del projecte, però sí s'ha pogut constatar que la Guia ha servit per donar a conèixer una informació important per als comerciants de la ciutat.

Punts forts de la pràctica

El principal punt fort de la Guia pràctica per al comerç és el fet de poder recollir, d'una forma il·lustrativa i resumida, tots els elements que han de conèixer els comerciants de la ciutat.

Punts dèbils de la pràctica

De moment no s'han detectat punts dèbils en la Guia, excepte que és un producte que s'ha de renovar cada cert temps, ja que les necessitats informatives dels comerciants poden anar canviant amb el pas dels anys.

Propostes de millora de la pràctica

S'haurien d'anar actualitzant els continguts, adaptant-se a les noves normatives i a les noves situacions en què es puguin trobar els comerciants.

Possibilitats de realitzar la pràctica a altres àmbits o entitats

La Guia per al comerç és un projecte completament exportable a qualsevol altra localitat que compti amb un teixit comercial. Recopila la normativa específica i és una informació útil per als comerços, que pot ajudar-los en la seva activitat.

Comerç
39 pràctiques

El comerç municipal és un sector estratègic pel desenvolupament econòmic, però també és clau per la millora urbana i la cohesió social. Les experiències municipals d'aquests anys es caracteritzen per promoure la modernització i la promoció del comerços de proximitat, la implicació del teixit comercial en la gestió i la sensibilització ciutadana per donar suport al comerç local mitjançant campanyes de difusió.

Criteris per l'avaluació en Comerç

Proposa una bona pràctica

Animem els ajuntaments de més de 5.000 habitants de Catalunya a proposar una bona pràctica.

Completar formulari