Banc de Bones Pràctiques

Àmbit /
Gent gran

Guardar

Taller de suport als cuidadors informals

Aquest taller està adreçat a la creació d'un grup dirigit per diversos professionals, per donar suport als cuidadors (normalment familiars) de la gent gran que es troba en situació de dependència. Es pretén dotar-los d'eines per millorar l'atenció als seus familiars, reduir la inseguretat sobre la seva actuació i abreujar l'ansietat que genera aquesta sensació de no saber què fer. Per assolir aquest objectiu, es coordinen els Serveis Socials municipals, l'Hospital de Mollet del Vallès i els cuidadors inclosos en el Programa d'atenció domiciliària.

Àmbit:

Gent gran

Subàmbit:

----

Data d'inici:

18/11/2009

Data de finalització:

01/05/2010

Província:

Barcelona

Municipi:

Mollet del Vallès

Nombre d'habitants:

52242

Nombre de visites:

1656

Valoració:

Pràctica Significativa

Més informació

Persona de contacte:

Montserrat López Gómez

Càrrec:

Cap d'Oficina d'Atenció Primària

Ens:

Ajuntament de Mollet del Vallès

Lloc web:

ajuntament@molletvalles.net

Adreça electrònica:

mlopez@molletvalles.net

Telèfon / Fax:

935719500

Adreça:

Plaça Major, 1. 08100 Mollet del Vallès

Descripció de la pràctica

Context i motivacions per impulsar el projecte i situació prèvia a la iniciativa

Cada vegada són més les persones que es troben en situació de dependència temporal o permanent, degut, per una banda, a l'augment de l'esperança de vida i, per l'altre, a malalties degeneratives, accidents, etc.
Les famílies tenen un rol molt important a l'hora de fer-se càrrec d'aquestes situacions i en la cura de les persones dependents, però aquesta atenció pot generar una situació d'esgotament, aïllament i dificultats per afrontar amb suficients garanties una bona atenció i de qualitat.
Com ja s'ha explicat anteriorment, la motivació surt de la necessitat de realitzar una activitat preventiva envers a la gent gran de la població de Mollet que es troba en una situació de fragilitat.

Objectius de la pràctica

General:

- Donar eines als cuidadors per a millorar l'atenció als seus familiars.

- Reduir l'ansietat que produeix la inseguretat de la seva actuació.

- Oferir un espai per a expressar sentiments i emocions per tal de conèixer las necessitats sentides.

- Millorar la relació amb l'equip de salut.

- Impulsar la creació d'un grup amb suport psicològic.

Població objectiu i abast territorial (districte, barri, etc.)

Tots els cuidadors que estan a càrrec dels seus familiars que pateixen una situació de dependència.

Vinculació amb altres programes o actuacions

Implementació

Fases i principals línies d'actuació

Fases i principals línies d'actuació
La captació dels participants es realitza a petició pròpia, amb la coordinació dels Serveis Socials, l'Hospital i els cuidadors que ja estan inclosos en el Programa d'Atenció Domiciliària.

La recollida de dades per participar en el taller es fa utilitzant el full de derivació. Es realitza una selecció per tal d'homogeneïtzar els grups, en base al criteri del tipus de dependència. A linici i al final, es passa als participants el test de coneixements per valorar l'aprofitament. En la darrera sessió es dóna l'enquesta d'avaluació i satisfacció. Posteriorment, les infermeres assignades passen l'Escala de Zarit, que és una escala de sobrecàrrega de tasques que porta a terme el cuidador. Els temes que es tracten al taller són: cures bàsiques, comunicació, demències, riscos a la llar, dol, ajudes tècniques, recursos socials i suport emocional.

Les sessions es realitzen en grups homogenis de 8 a 12 participants, amb una durada de dues hores, i una periodicitat setmanal. Estan conduïdes per professionals d'infermeria, de fisioteràpia i de treball social.

Actors que hi han intervingut

Nom	Tipus		Fase en la qual intervé		Tipus d'intervenció
Diputació de Barcelona		Administració local		Implementació		Participant
Descripció de l'actuació en la práctica:: Àrea de Benestar Social.
Hospital de Mollet del Vallès		Altres		Implementació		Presta el servei (gestor)
Descripció de l'actuació en la práctica:: Participa en la captació de les persones per l'activitat.
Serveis Socials Municipals		Administració local		Implementació		Impulsor
Descripció de l'actuació en la práctica:: Participació d'una psicòloga i de voluntaris per facilitar que tots els cuidadors participin a l'activitat i que garanteixen la cura de les persones dependents.
Àrea Bàsica de Salut		Administració local		Totes		Impulsor
Descripció de l'actuació en la práctica:: Porten a terme les sessions amb les persones cuidadores. El grup de professional es composa per dos infermeres, un fisioterapeuta, i una treballadora social.

Recursos humans

- 2 infermeres.
- 1 fisioterapeuta
- 1 treballadora social
- 1 psicòloga.
- Equip de voluntaris.
A la fase de detecció i captació també ha participat personal sanitari de l'Àrea Bàsica de Salut i de l'Hospital, i treballadores socials dels Serveis Socials municipals.

Resultats

Descripció dels productes assolits

El principal producte d'aquesta experiència és el propi Taller de suport als cuidadors informals, que consta d'un total de 18 sessions distribuïdes quinzenalment i/o setmanalment, amb una durada d'una hora i trenta minuts cada sessió.

Difusió de la pràctica

Al territori s'ha difós pels serveis que participen en l'activitat i atenen a la població, depenent del municipi (Àrees Bàsiques de Salut, Hospital de Mollet del Vallès i Serveis Socials municipals).

Reconeixements i presentacions

El curs 2008/2009 s'ha explicat l'experiència a una activitat formativa de la Diputació de Barcelona sobre el treball en xarxa. També s'ha comentat l'experiència mitjançant una comunicació oral a unes jornades sanitàries estatals el 2008.

Avaluació

Tipus

Interna

Ens

�rea B�sica de Salut i Serveis Socials Municipals

Principals conclusions

Observacions generals i aspectes assolits respecte als objectius inicials

Les principals conclusions de l'experiència són positives. S'ha captat gairebé el 74% de cuidadors mitjançant els equips d'atenció primària. Entre els diferents factors que afecten als cuidadors, preval la dependència física i el 40% pateix sobrecàrregues intenses. Amb el procés d'avaluació també s'ha constatat que el 80% troben el taller satisfactori.
S'ha aconseguit, per tant, la realització de tots els objectius. El projecte també ha tingut un nivell molt elevat de satisfacció per part de les famílies. El cuidador és un element bàsic de l'atenció al propi domicili. La possibilitat de realitzar l'educació en grup permet que el missatge arribi a moltes més persones i facilita lintercanvi d'experiències. La coordinació entre els diferents nivells assistencials en el territori facilita l'atenció integral.

Punts forts de la pràctica

- És eina de treball preventiu adreçada a les persones dependents i als seus cuidadors donat que facilita mecanismes per a l'atenció i la cura de la persona depenent, evitant així possibles situacions de risc social.
- Els cuidadors es senten més segurs en l'atenció i es generen menys situacions d'esgotament i d'ansietat. Això es veu reforçat amb la possibilitat de compartir les seves experiències i problemàtiques amb altres persones.
- Que l'activitat es realitzi en xarxa amb diversos serveis participants, possibilita que l'atenció a la persona sigui més integral i eficaç.

Punts dèbils de la pràctica

- Caldria reforçar la fase de difusió del projecte amb material gràfic de suport als professionals.
- Encara que hi ha participació dels diferents serveis del municipi, s'hauria de treballar una major implicació en la fase de captació.

Propostes de millora de la pràctica

- Elaborar una llista de possibles candidats a participar en l'activitat.
- Crear material de difusió per donar a conèixer aquesta iniciativa.
- Supervisar el grup d'actors principals.

Possibilitats de realitzar la pràctica a altres àmbits o entitats

Seria possible realitzar-la en altres municipis ja que la necessitat d'atenció i suport als cuidadors informals i a la gent en situació de dependència és comú arreu.

Gent gran
70 pràctiques

Uns dels principals reptes de les polítiques de benestar és garantir la qualitat de vida d'un col·lectiu amb un pes demogràfic creixent i necessitats i demandes diverses. Moltes de les pràctiques del BBP s'inscriuen en el paradigma de l'envelliment actiu, promouen l'autonomia individual, les relacions socials intergeneracionals i s'ocupen de l'atenció i cura de les persones amb dependència.

Criteris per l'avaluació en Gent gran

Proposa una bona pràctica

Animem els ajuntaments de més de 5.000 habitants de Catalunya a proposar una bona pràctica.

Completar formulari