Comerç i hostaleria són sectors intensius en mà d'obra, la productivitat dels quals es deriva, en gran part, per un allargament de la jornada laboral diària i setmanal. Així com per una, sovint, desincronització respecte a les pràctiques horàries establertes en altres sectors econòmics i una desestacionalització respecte el calendari laboral i escolar de gran part de la població. Això suposa en el cas dels seus empleats, majoritàriament empleades, i més en concret en el cas d'aquelles que tenen càrregues familiars, un conflicte difícil de superar entre les exigències de l'horari de la vida laboral i el de la vida personal. Si a aquests horaris poc flexibles, l'hi afegim que són sectors on les retribucions són baixes, les persones cada cop són més reticents a presentar-se a la selecció d'aquests llocs de treball. Per tant, estem davant de sectors que no són atractius per qui busca feina i que, alhora, necessiten persones formades i motivades per treballar-hi.

Petites i Mitjanes Empreses (PIME) de la ciutat de Mataró.

Aquesta és una activitat vinculada al Projecte de Responsabilitat Social de l'IMPEM. Les accions en aquest sentit des de l'any 2004 han estat la formació, el Pla d'Igualtat, la millora de la qualitat en l'ocupació...

El projecte Facilitem la conciliació es desenvolupa en 6 fases:

- Fase de diagnosi general. Per detectar la maduresa de les empreses participants pel que fa a la responsabilitat social. Aquesta fase la desenvoluparà el personal tècnic de l'IMPEM mitjançant l'eina ressort de la Diputació de Barcelona.
- Fase de diagnosi de la conciliació. Es basa en l'aplicació de l'eina anomenada “les 6C de la Conciliació”, mitjançant entrevistes entre personal tècnic de l'IMPEM i les empreses participants. Donat que l'IMPEM ha estat treballant amb aquesta eina amb microempreses del sector del comerç i de l'hostaleria, revisarà i adequarà aquesta tasca a fi d'adaptar-la a les necessitats detectades durant aquesta fase.
- Fase d'implementació. Pla d'Acció que han de desenvolupar les empreses. Comporta el compromís per part de les empreses participants de treballar i aplicar-se aquells aspectes que en la diagnosi es manifesten com millorables o de fàcil implementació.
- Fase de seguiment. Acompanyaments en les accions que l'empresa decideixi per part d'una consultora externa especialitzada en el tema.

- Fase d'avaluació. D'acord amb el contingut de l'eina “les 6C de la Conciliació”, on es proposa una metodologia d'avaluació per tal de millorar les accions que s'han implementat, de forma que aquestes responguin a la realitat de l'empresa.

- Fase de difusió. Les empreses participants podran optar a aparèixer a les publicacions de bones pràctiques que edita l'IMPEM, obtindran un reconeixent públic a l'acte “La nit de l'empresa”, que organitza anualment l'IMPEM, i disposaran d'un distintiu com a empresa responsable que podran col•locar a un lloc visible del seu establiment o empresa.

40.000€

- Agents d'ocupació i desenvolupament local del personal propi de l'IMPEM.
- Personal tècnic de la secció d'intermediació.

- Salas de l'IMPEM.
- Material informàtic de gestió.
- Protocol de visites a les empreses.
- Protocol de responsabilitat social de les empreses.

Amb les tres tipologies d'actors s'han implementat els següents canals de participació:
- Amb els gremis i associacions: reunions personals, contactes per telèfon i correu electrònic, signatures de convenis anuals.
- Amb la Generalitat: informes de seguiment i reunions personals.
- Amb Diputació de Barcelona: seguiment de l'ús de la seva eina de diagnosi i difusió dels llibres editats.

- 2 llibres de RS en conciliació. Recullen les bones pràctiques de les empreses en matèria de conciliació laboral i familiar.
- 23 reconeixements. Reconeixements d'empresa conciliadora, aquelles organitzacions que segueixen els codis de responsabilitat social corporativa, en especial premiant la seva tasca en la conciliació.
- 2 actes públics per entregar els reconeixements a les empreses.

La difusió s'ha fet:
- Premsa local.
- Jornades Innova 360º.
- Web ressort.
- Web Ajuntament de Mataró.
- Sessions i jornades com a material de consulta.

S'ha materialitzat en un millor coneixement propi (de l'IMPEM) del teixit industrial i empresarial del territori. D'aquesta manera, s'ha aconseguit identificar i fidelitzar a algunes de les empreses que no coneixien molt bé la política empresarial duta a terme per l'IMPEM. A nivell intern, s'ha identificat les dificultats per gestionar una empresa, en la seva vessant de recursos humans. Per acabar, cal destacar la tasca de l'Ajuntament de Mataró en la promoció de la conciliació de la vida laboral i familiar, tot establint incentius de responsabilitat social corporativa a les empreses.

Interna

Institut Municipal de Promoció Econòmica de Mataró

Els objectius que s'han assolit en aquesta pràctica han estat:
- Visualització de la complexitat i la senzillesa de gestionar bé una empresa.
- Major disponibilitat d'informació sobre la conciliació i la seva aplicació a les PIME.
- La difusió de bones pràctiques que tenen efecte crida.
- S'han implementat eines per millorar la gestió de les persones.
- Col·laboració en el canvi de gestió de les empreses del territori apostant per una gestió sostenible.

- Canvi de concepció d'una empresa.
- Millora de la gestió interna.
- Participació d'una consultora externa especialitzada.
- Millora de la qualitat de vida de les persones que treballen al sector.

- Esforç gran per aconseguir la implicació de les associacions i gremis.
- Esforç gran per aconseguir la implicació de les empreses, sobre tot en temps de recessió.

Adequació de l'eina de conciliació a diferents sectors, en especial en sectors com el comerç i hostaleria (acció que actualment està en procés d'implementació). D'altra banda, no només cal posar atenció en les polítiques conciliadores també caldria posar més èmfasi en l'atenció de les persones, en especial dels treballadors/es.

Aquesta és una pràctica força recomanable per municipis grans i mitjans, ja que el seguiment i l'avaluació de temes de conciliació a l'empresa comporta destinar una sèrie de recursos que molts ajuntaments no poden assumir.