Aquesta pràctica proposa l'ús d'un formulari en línia que serveixi als ciutadans per assabentar-se de quin tipus de llicència d'obres necessiten en cas de voler fer obres als seus habitatges o edificis. La petició de llicències d'obres és un procés que pot conduir a confusions, degut a les característiques tècniques d'aquest, que fa que bona part de la ciutadania sigui aliena al coneixements que fan falta per adquirir-les. Això provocava un volum considerable de trucades telefòniques, correus electrònics i visites a l'Ajuntament, de manera que es va idear una manera de canalitzar aquests dubtes en una sola via, mitjançant un qüestionari que amb una sèrie de preguntes ajudés a identificar els documents necessaris pel tràmit, així com facilitar el procés de demanar hora per aconseguir-los.