El SEAP es crea com a resposta a la necessitat d'oferir un bon tracte a persones grans i persones en situació de fragilitat amb patiment emocional, i la de donar suport i eines a tots aquells professionals, siguin de la disciplina que siguin, per a poder dur a terme la seva feina.

En el col.lectiu de la gent gran hi ha una tendència a la invisibilització que porta a un sentiment de soledat i a la reducció d'oportunitats de creixement personal i participació social, quedant exclosos al marge de la resta de la societat. Aquesta exclusió social té un efecte marcat en la salut física i mental, que es pot veure encara més agreujada quan es troben en situacions de maltractament o no bon tracte. Maltractament i no bon tracte són conceptes sinònims, que segons la OMS poden ser definits com “tot aquell acte, aïllat o reiterat, o omissió d'accions adequades, en un context de relació on hi ha expectatives de confiança, que causen perjudicis o sofriment a una persona”.

Per tant, el SEAP aporta un treball en xarxa entre els dispositius de la comarca del Baix Llobregat a través del seu equip interdisciplinari de professionals de la salut, jurídic i social en el que queda entrellaçat i articulat el discurs entre aquests tres àmbits. Des d'aquest equip es pretén organitzar els recursos sociosanitaris del Baix Llobregat per aportar orientació i suport als professionals que treballen amb la gent gran, així com a la pròpia gent gran que ho necessiti.

Població:Població major d'edat que es troba en una situació de no bon tracte i/o maltractament.
Territori: Baix Llobregat

El procés de detecció i resposta davant una possible situació de no bon tracte o maltractament s'estructura al llarg de quatre fases diferenciades: Fase de demanda, fase de valoració, fase d'intervenció i fase de seguiment.

- Demanda: El primer pas davant la identificació d'un cas susceptible a ser tractat pel SEAP és la derivació a aquest. La derivació pot provenir dels següents tipus de servei: Serveis socials, Servei d'Informació i atenció a la dona (SIAD), Àrees Bàsiques de Salut (ABS), Hospitals, CSMA, centres de dia, serveis de teleassistència, serveis d'atenció domiciliària (SAD), Serveis d'Orientació Jurídica (SOJ), equips d'atenció a la infància i Adolescència (EAIA), Fiscalia, Cossos policials. Aquesta demanda de derivació es gestiona a cada municipi a través de serveis socials o del tècnic de l'àrea de gent gran o persones amb diversitat funcional.

- Valoració: Un cop la sol.licitud de derivació és rebuda pel SEAP, es recullen les dades socials i familiars del cas, juntament amb un recull d'informació sobre la situació i problemàtica concreta de cada cas. Les variables recollides se centren al voltant de la situació física, cognitiva, emocional, social, de salut i familiar de cada cas. Amb aquesta informació es fa un anàlisi multidisciplinari entre els tres perfils de professionals presents al SEAP, i es dissenya una sortida a la situació plantejada ajustant-se als recursos disponibles a cada zona o població, el grau de risc i gravetat de la situació, i el pronòstic que se li dóna.

- Intervenció: Durant la fase d'intervenció es busca atendre cada situació, protegint a la persona i resolent la situació de no bon tracte o maltractament detectada. Per tal de portar això a terme es dissenya un Pla de treball entre diversos professionals, tenint en compte:

- El grau de gravetat de la situació
- La capacitat de presa de decisions per part de la persona afectada
- La conformitat que la persona afectada mostri pel pla de treball

Seguint aquests criteris, s'inicia el pla dissenyat, sempre centrant-se en la coordinació i treball en xarxa entre professionals i serveis que intervenen, i sempre garantint la protecció de la persona afectada.

- Seguiment: Un cop es posa en marxa la execució del treball, s'inicia un procés de seguiment que té com a objectiu comprovar la implementació correcta del pla, així com afegir-hi les modificacions necessàries segons com progressi cada cas i gestionar les baixes del servei o derivacions a altres serveis.

83.000 €

La Diputació de Barcelona finança una part del SEAP, i la resta es fa mitjançant conveni entre els ajuntaments de la comarca i el Consell Comarcal del Baix Llobregat

- Una treballadora social contractada pel Consell Comarcal del Baix Llobregat a jornada sencera.

- Dues juristes, a través d'un conveni amb l Il.lustre Col.legi d'Advocats de Sant Feliu de Llobregat.

- Un metge psiquiatra i geriatra, a través d'un contracte menor amb equip clínic CIPAIS i que des de juny-2019 ha intervingut com a voluntari

- La coordinadora del SEAIA del Baix Llobregat

Equipament informàtic, i instal.lacions dels municipis o de les Àrees Bàsiques de Salut per les exploracions.

Des del moment de la avaluació prèvia abans d'iniciar el projecte, fins al final de cadascun dels casos gestionats, totes les accions s'han fonamentat en la comunicació interdisciplinària i la gestió participativa entre diversos serveis sociosanitaris, i regularment es duen a terme reunions amb agents del territori per informar i visibilitzar el projecte.

Al llarg del 2018 (any de la seva implementació), el SEAP va gestionar 23 casos en 20 famílies de 15 municipis del Baix Llobregat. Les persones que van ser ateses pels serveis del SEAP eren 13 dones i 10 homes amb una edat mitjana de 75 anys. Les situacions que van ser adreçades eren principalment de maltractament psicològic (12 casos) seguit de negligència (8 casos), abús econòmic (7 casos) i maltractament físic (4 casos).

L'any 2019 es van atendre 77 casos de 21 municipis diferents, derivats 52 de serveis socials, 13 de les àrees bàsiques de salut, 2 del CSMA, 3 de Fiscalia, 3 de Mossos d'Esquadra, 1 del Servei d'Orientació Jurídica i 3 de centres residencials de gent gran.
Per altra banda el nombre de dones ha estat de 51 i el nombre d'homes 26.

- Campanyes de sensibilització i informació a Ajuntaments i entitats de la comarca.

- Entrevistes radiofòniques a Radio de El Prat i Radio Sant Feliu.


Publicacions en diaris digitals:


- Article a la web dependencia.info

- Article al Diari Sanitat

- Article a El Far.cat

- Publicacions a Twitter sota el hashtag #SEAP

El Programa SEAP ha estat presentat als següents congressos, actes i entitats:

- Congreso Internacional de Filosofia y Salud Mental.
“Los riesgos de envejecer aquí y ahora. El SEAP. Baix Llobregat”
Octubre, 2019

- Real Academia Europea de Doctores
“Los riesgos de envejecer aquí y ahora. El Servicio Especializado de Atención a las Personas Mayores”
Desembre. 2019

- Circulo de Economia de Barcelona
“Servei Especialitzat d'Atenció a les Persones”
En diferentes fechas 2018 i 2019

- CatSalut, Barcelona
“Servei Especialitzat d'Atenció a les Persones”
Abril, 2019

- Cos de Mossos d'Esquadra. Baix Llobregat, Anoia i Garraf
“Servei Especialitzat d'Atenció a les Persones”
Maig, 2019

- Consell Consultiu de la Gent Gran del Baix Llobregat
“Servei Especialitzat d'Atenció a les Persones”
Juny, 2019


- Associació ACAD de Centres d'Atenció a la Dependència
“Servei Especialitzat d'Atenció a les Persones”
Febrer, 2019

- Xarxa Baix
“Servei Especialitzat d'Atenció a les Persones”
Juny, 2019

- Hospital Moisés Broggi
“Servei Especialitzat d'Atenció a les Persones”
Setembre, 2019

- Equip Clínic CIPAIS
“Servei Especialitzat d'Atenció a les Persones”
Abril, 2019

- Col·legi Oficial de Treball Social de Barcelona

- Col·legi Oficial d'Infermeres i Infermers de Barcelona

- Il·lustre Col·legi d'Advocats de Sant Feliu de Llobregat

- Síndics de Greuges municipals (Cornellà, Viladecans, Gavà, St. Boi de Ll., St. Feliu de Ll., L'Hospitalet de Ll. I Barcelona)

- Fiscalia de Sant Feliu de Llobregat

- Jutjats de 1a. Instància i Instrucció d'Esplugues de Llobregat, Martorell i Sant Feliu de Llobregat.

- Hospital Hermanas Hospitalarias de Martorell

- Parc Sanitari de Sant Joan de Déu de Sant Boi de Llobregat

- Unitat de formació i docencia de St. Joan de Déu

- ABS del Baix Llobregat

Al llarg de 2018 i 2019, les accions del SEAP han permés no només fer intervencions directes sobre casos de no bon tracte, sinó situar-se com a servei referent de la comarca en l'àmbit a l'hora d'oferir assessorament, valoracions jurídiques, psicogeriàtriques i socials; i obrir nous canals de comunicació i coordinació entre agents sociosanitaris del territori.

Interna

SEAP

El SEAP està aconseguint detectar correctament situacions de no bon tracte i donar una resposta adequada en tot el territori de la comarca. S'ha aconseguit sensibilitzar als serveis de les situacions de maltractament per treballar conjuntament i en xarxa amb el territori.
S'ha entrellaçat un discurs jurídic, social i de salut i salut mental únic en el treball sobre maltractament.

- S'ha aconseguit formar un equip coherent de professionals, que malgrat provenir de diferents àmbits han pogut establir un llenguatge comú per coordinar-se en les seves accions. Aquesta articulació de diferents discursos és complexa però en aquest cas s'ha aconseguit i, a més, en un temps molt breu.

- S'ha de consolidar el pressupost i ajustar-lo a les despeses i necessitats del programa.

- Seguir treballant en la consolidació de l'equip de professionals implicats en el SEAP, per tal d'augmentar el seu abast i capacitat d'acció.

Aquesta pràctica pot ser fàcilment traslladada a qualsevol comarca amb serveis sociosanitaris suficients, ja que només és necessari establir una coordinació i comunicació entre aquests.