A partir de la situació de confinament, es va detectar una possible afectació en l'estat anímic de les persones amb diversitat funcional, així com un possible retrocés en tot allò que s'havia avançat -tant amb la persona com amb les famílies- amb el treball previ des de les diferents entitats i institucions

Durant el confinament total, en el decret de la Generalitat de Catalunya es contemplava poder realitzar sortides terapèutiques de persones amb discapacitat. Sortir al carrer resultava beneficiós a nivell terapèutic. Això, sumat al fet que des de Serveis Socials es comptava amb una bossa d'hores sobrants del Servei d'Atenció Domiciliària i a la possibilitat de fer-les servir per aquests casos, va donar peu a la creació i execució del servei.

Població: Infants i joves menors de 21 anys i persones adultes amb poc recolzament familiar que puguin acreditar la necessitat de sortir al carrer per raons terapèutiques, totes elles amb certificat de la discapacitat. La pràctica també es dirigeix a les famílies i/o a les persones cuidadores (no professionals) d'aquests infants , joves i adults amb discapacitat.

Territori: Rubí.

La pràctica està vinculada a alguna de les actuacions descrites al Pla d'Atenció Integral de les persones amb diversitat funcional de l'Ajuntament de Rubí.

• 1a fase: Detecció (març 2020)

Juntament amb altres entitats que atenen persones amb diversitat funcional a Rubí, es va detectar la necessitat de crear un servei d'acompanyament i suport durant les sortides permeses en el context de les restriccions a l'inici de la pandèmia.

• 2a fase: Disseny (primera quinzena d'abril de 2020

El disseny del servei d'acompanyament es va dur a terme amb la Cooperativa Suara (vinculada als Serveis Socials de l'Ajuntament de Rubí però sense relació fins el moment amb el servei de la Diversitat Funcional). En aquesta fase es van definir els paràmetres i criteris d'accés al servei i es va decidir que les passejades serien a càrrec de treballadores familiars de Suara.

• 3a fase: Implementació (segona quinzena d'abril de 2020 i fins el 31 de juliol de 2020)

A partir del 20 d'abril de 2020, el servei d'acompanyament es va posar en marxa. Se'n va fer difusió a través de les xarxes socials, tant de l'Ajuntament de Rubí com de les entitats vinculades a la diversitat funcional, i del web municipal. També les mateixes entitats van oferir el servei a les famílies i persones que hi podien estar interessades.
El servei es va donar per finalitzat amb la obertura de les restriccions que permetien la lliure mobilitat de la ciutadania. És a dir, quan el servei ja no tenia més raó de ser en el nou context provisional de “normalitat” que va començar a l'estiu.

• 4a fase: Avaluació (finals del mes de juliol)
L'Oficina d'Atenció a la Diversitat Funcional, juntament amb la Cooperativa Suara, va ser l'encarregada de realitzar l'avaluació.

-

L'Ajuntament de Rubí, mitjançant la contractació de l'empresa Suara, va assumir el cost del servei.

- Per part de l'Ajuntament de Rubí:
o Tècnica de l'Oficina d'Atenció a la Diversitat Funcional: recepció i canalització de demandes, i avaluació.
o Tècnica del Pla d'Atenció Integral a les persones amb Diversitat Funcional: coordinació i implementació del projecte (juntament amb Suara), i avaluació.

- Per part de la Cooperativa Suara:
o Treballadores familiars: responsables de les passejades.
o Tècniques/coordinadores del projecte.

Equips de protecció individual.

L'experiència ha estat possible gràcies a la coordinació amb les entitats que atenen persones amb diversitat funcional a Rubí, que han ofert el servei a les seves usuàries i han participat en el plantejament del servei. També és destacable la cooperació entre Suara i el Servei de Diversitat Funcional de l'Ajuntament durant tot el procés de disseny, gestió i implementació de la pràctica.

Des de la posada en funcionament a mitjans d'abril per part de l'Ajuntament de Rubí del servei gratuït d'acompanyament per a persones amb diversitat funcional que presentessin trastorns de conducta vinculats a la situació de confinament, i fins 31 de juliol, es van realitzar 333 sortides d'una hora de durada pròximes al domicili de la persona usuària.

En total, el servei va rebre 339 demandes, de les quals se'n van atendre 333 ─la resta no complien els requisits bàsics, ja que no disposaven del certificat de discapacitat o bé tenien més de 60 anys i, per tant, eren considerades col·lectiu de risc─. Les persones que van gaudir del servei van estar derivades, en un 80% dels casos, des de diferents entitats i serveis de l'àmbit de la diversitat funcional. El 20% restant van ser demandes particulars. Gràcies a aquesta iniciativa, es van atendre un total de 17 persones, un 90% de les quals eren adults amb discapacitat i poc suport familiar.

Les famílies que van sol·licitar el servei van poder escollir entre dues franges horàries: de 9 a 14 h i de 16 a 20 h, de dilluns a divendres. Com a màxim, es podien demanar dues hores a la setmana en dies diferents. L'acompanyant era sempre la mateixa per a cada persona.

- Cartell informatiu
- Difusió a les xarxes socials (Twitter, Facebook, Instagram...) de l'Ajuntament i de les diferents entitats.
- Informació a través de les entitats a les persones i famílies usuàries.

L'acompanyament específic a la persona amb discapacitat en un context sobrevingut i difícil de pair va suposar un espai de cura, no només per a les persones usuàries sinó també per a les seves famílies, que podien gaudir d'una estona de respir.
El fet de poder sortir de casa i de passejar pel parc va ser alliberador a nivell emocional per aquestes persones. A més, amb les passejades es va generar un vincle entre elles i la treballadora familiar, ja que sempre es mantenia la mateixa per a cada usuari del servei.

Per altra banda, des del moment en que es van tornar a activar les activitats extraescolars, les famílies van recuperar l'espai respir habitual. Precisament, el que es va pretendre amb aquesta pràctica excepcional va ser suplir una mancança en un moment determinat. Des del primer moment, es tenia clar que la fi del servei arribaria quan les persones i les seves famílies recuperessin la seva rutina i no els calgués més l'acompanyament.

En aquest sentit, des del Servei de Diversitat Funcional s'ha intentat incrementar el suport a les entitats que desenvolupen activitats extraescolars vinculades a la diversitat funcional per tal que les poguessin dur a terme amb total normalitat, sempre respectant les mesures higièniques. En els casos en que això no podia ser possible, s'han buscat espais més grans, s'han cedit instal·lacions, s'ha fet difusió extra, s'han donat EPIs, etc.

Mixta

Servei de Diversitat Funcional de l’Ajuntament de Rubí i Cooperativa Suara

La posada en marxa del Servei ha donat resposta a l'ansietat produïda per la mateixa situació de confinament per part de les persones usuàries del servei com de les seves famílies, rebaixant-la notòriament.
A més, ha reforçat la coordinació entre els actors participants de l'experiència.

Com a punt fort destaca l'avaluació satisfactòria, tant per part de les persones usuàries, les famílies com per part de les entitats i serveis de l'àmbit, així com la bona coordinació entre els serveis gestors del projecte.

No es tracta d'un punt feble com a tal sinó una característica pròpia de la naturalesa de l'experiència. I és que es va tractar d'un servei excepcional pensat exclusivament per pal·liar els efectes anímics del confinament total. Un cop finalitzat el període de confinament, l'existència del servei d'acompanyament perdia tot el sentit perquè les persones amb diversitat funcional i les seves famílies podien reprendre -en certa mesura- la seva rutina i activitats habituals.

- Pensar noves formes de difusió per tal que la informació arribi a persones no vinculades a entitats del municipi, o que no fan un seguiment exhaustiu de les xarxes.
- Disposició d'un telèfon de per part de SUARA on les famílies puguin trucar en cas de tenir un imprevist d'última hora (per evitar que la TF vagi al domicili en cas que la persona no pugui sortir).