Logotipo Banc de Bones Practiques
Logotipo Federació de MunicipiLogotipo Fundació Carles Pi i Sunyer
Ambito / Comerç
Compra local
APM Comerç. Cooperació intermunicipal per al foment i la digitalització del comerç local
 
Les regidories de Comerç de Cubelles i Cunit, malgrat les mesures arran de la COVID-19, mantenen el marc de treball cooperatiu i conjunt en el foment i la promoció del comerç local. Una de les apostes estratègiques de tots dos municipis és facilitar la digitalització del comerç local com una eina fonamental per a millorar la competitivitat del petit comerç i el seu posicionament a la xarxa. En aquest sentit s'ha posat en marxa una nova eina, l'APM Comerç, un aplicatiu innovador i senzill per a mòbils i tauletes, que també és accessible via web. L'objectiu d'aquesta iniciativa és el foment i digitalització del comerç local, la fidelització de clients i la comunicació corporativa, en una primera fase. L'aplicatiu permet consultar i geolocalitzar a tots els comerços, serveis i associacions registrades de Cubelles i Cunit, així com conèixer tota la seva informació: tipologia de comerç, serveis, adreça, telèfon i correu electrònic de contacte; si admeten comandes telefòniques o telemàtiques o si disposen de serveis a domicili, entre d'altres.
 
Àmbit:
Comerç
Subàmbit:
Compra local
Data d'inici:
01/04/2020
Data de finalització:
Indefinida
Província:
Barcelona
Municipi:
Cubelles
Cunit
Nombre d'habitants:
27001
Nombre de visites:
1469
Valoració:
Pràctica Significativa
Més informació
Persona de contacte:
Marc Antoni Balanza i Grimaldo
Càrrec:
Coordinador de desenvolupament local
Ens:
Ajuntament de Cubelles
Lloc web:
Adreça electrònica:
balanzagm@cubelles.cat
Telèfon / Fax:
Adreça:
Carrer Joan Pedro i Roig, 5, 08880, Cubelles
Descripció de la pràctica
Context i motivacions per impulsar el projecte i situació prèvia a la iniciativa
Cubelles és un municipi fortament lligat al turisme familiar i de proximitat, especialment provinent de l'Àrea Metropolitana de Barcelona. Durant el confinament domiciliari, però, l'activitat turística va passar a ser pràcticament nul·la i va ser dels primers municipis del Penedès Marítim que va impulsar ajuts per a comerciants, autònoms/es i empresaris per tal de minimitzar els efectes econòmics del decret d'estat d'alarma pel COVID-19 en el teixit empresarial i comercial local. Es van destinar fins a 80.000 euros dels pressupostos municipals.
Més endavant, amb el relaxament de les mesures generals i concretament les de mobilitat, es va accelerar el desplaçament cap a segones residències, moltes d'elles situades a la zona de Cubelles i Cunit, i això va permetre salvar la temporada comercial durant l'estiu del 2020.
Enguany, una de les majors preocupacions per al sector del comerç és l'atur i el plantejament incert de la temporada d'estiu 2021, un cop ja es dona per perduda l'activitat econòmica de Setmana Santa. Amb les diferents variacions del confinament (entre municipal i comarcal), es fa més necessari que mai preservar la continuïtat de l'activitat comercial local.
Malgrat això, fa 8 anys que Penedès Marítim treballa conjuntament per a elaborar promocions a nivell econòmic i comercial entre els municipis que comparteixen el sentiment històric de la vegueria del Penedès, malgrat pertànyer a diputacions diferents (Barcelona i Tarragona), i aquesta cooperació s'ha fet palesa per a superar la situació crítica actual. Especialment, entre Cubelles i Cunit. Els dos municipis limítrofs, que ja havien iniciat converses per desenvolupar l'aplicatiu com a eina de fidelització i geolocalització del comerç abans de l'esclat de la pandèmia, van reprendre el projecte i van accelerar el disseny i la creació de l'APM Comerç
Objectius de la pràctica
General:
Foment i digitalització del comerç local, fidelització de clients i comunicació corporativa.
Específic:
Crear nous espais d'oportunitat a Cubelles i Cunit
Diagnosi prèvia a la pràctica
Ens que ha realitzat la diagnosi Tipus de diagnosi Participació d'actors Tipus d'ens
Ajuntament de Cubelles Interna No Participativa Administració local
Documentació
Població objectiu i abast territorial (districte, barri, etc.)
Població: Comerciants i ciutadania en general.

Territori: Cubelles i Cunit (Penedès Marítim).
Vinculació amb altres programes o actuacions
L'aplicatiu està vinculat al model de promoció definit per la marca turística Penedès Marítim, creada per Cubelles i Cunit.
Implementació
Fases i principals línies d'actuació
Els comerços es poden donar d'alta a través de les associacions de comerç, en el cas d'estar associats, o bé, directament, a través de les regidories de comerç de tots dos ajuntaments. En el cas de Cubelles, enviant un correu-e a deconomica@cubelles.cat. Posteriorment, la ciutadania s'hi pot adherir i donar d'alta com a usuaris/es particulars directament descarregant l'aplicatiu al mòbil o bé, a través del web.
Actors que hi han intervingut
Nom Tipus Fase en la qual intervé Tipus d'intervenció
Ajuntament de Cubelles
Administració local
Totes
Totes
Ajuntament de Cunit
Administració local
Totes
Recursos financers (finançador)
Associació de Comerç de Cubelles (AHCC)
Entitats i associacions
Implementació
Col·laborador
Associació de Comerç de Cunit (ACEC)
Entitats i associacions
Implementació
Col·laborador
Moneder.Cat
Empresa
Implementació
Col·laborador
NODE (Agència de desenvolupament del Garraf)
Empresa
Implementació
Col·laborador
Recursos econòmics
Total euros per període
7.000€
Característiques generals del finançament (períodes, tipus...):
Cost de l'aplicatiu, cursos de formació, campanya de difusió (adhesius, cartells...).
Llista de recursos econòmics
Nom de l'ens Modalitat de l'aportació Període de finançament Quantitat Observacions
Des de Fins a
Ajuntament de Cubelles Fons propis 01/04/2020 Indefinida 4.000€
Recursos humans
S'ha comptat amb la col·laboració dels membres de les associacions de comerciants en tot moment, quan ha calgut un cop de mà (p.ex.: durant la campanya de promoció del comerç local) i també s'ha contractat personal a través de l'empresa TEGAR, vinculada al consistori per la banda de la inserció sociolaboral de persones amb diversitat funcional. També ha intervingut activament en l'experiència l'empresa de comunicació que elabora els materials comunicatius i de difusió per l'Ajuntament de Cubelles.
Normes i mecanismes de participació implementats
Amb l'objectiu de continuar promocionant el teixit comercial dels municipis, han creat una taula de treball des de la qual han acordat tirar endavant aquesta nova eina que permet la presència dels establiments comercials a la xarxa i així incrementar la seva competitivitat davant les grans àrees comercials.

Totes les activitats organitzades al voltant de l'APM Comerç s'han fet de manera coordinada amb les associacions de comerç, tant de Cubelles com de Cunit, als respectius municipis.
Resultats
Descripció dels productes assolits
L'Aplicatiu Penedès Marítim (APM) Comerç és un aplicatiu innovador i senzill per a mòbils i tauletes, que també és accessible a través d'internet. Permet consultar i geolocalitzar a tots els comerços, serveis i associacions registrades de a Cunit i Cubelles, així com conèixer tota la seva informació: tipus de comerç, serveis que ofereix com l'acceptació d'encàrrecs o el servei a domicili, dades de contacte com l'adreça, el telèfon o el correu electrònic, entre d'altres.

A més a més, compta amb:

- Un sistema de fidelització de clients per al comerç local. Cada comerç podrà gratificar els seus clients que disposin de l'aplicatiu amb bonificacions, descomptes i altres promocions. S'ha optat per un sistema de fidelització denominat per la mateixa empresa creadora (Moneder.Cat) com a “Euros d'establiments”. És a dir, els clients rebran euros o bonificacions dels comerços que només podran utilitzar en el mateix comerç que els atorga. Aquesta funcionalitat de l'aplicatiu, però, no es posarà en funcionament fins a que no finalitzi l'estat d'alarma decretat per la crisi del coronavirus.
- Un canal de notícies per a tots dos ajuntaments, així com de les associacions de comerços. De la mateixa manera, cada comerç o entitat registrat està habilitat per a realitzar també comunicacions amb als seus clients.

La incorporació a la plataforma per a comerços i usuaris/es és totalment gratuïta. La població es podrà adherir i donar d'alta com a usuaris/es particulars directament descarregant l'aplicatiu al mòbil (entorn Android i Apple) o bé, a través d'internet www.penedesmaritim.moneder.cat

A Cubelles hi ha registrats 68 establiments (el 70% del total) i uns 1.000 usuaris que s'han donat d'alta com a consumidors. A Cunit hi ha registrats 26 establiment i uns 400 usuaris s'han donat d'alta.
Difusió de la pràctica
S'ha fet difusió de la pràctica a través del web municipal, dels mitjans de comunicació locals i comarcals (com ara la revista Tot Oci o Canal Blau). També s'ha promocionat amb cartells i banderoles col·locats pel municipi.

Vídeo promocional:


Impacte
Tot i que no ha tingut l'impacte que s'esperava, un 70% dels comerciants de Cubelles s'han adherit a la iniciativa i formen part del directori de l'aplicatiu APM Comerç.
Tanmateix, per tal de consolidar l'aposta pel teixit comercial local, s'està duent a terme l'ampliació del projecte: per una banda, amb una línia d'ajuts directa a la ciutadania en forma de xecs per gastar a les botigues del municipi (per cada X euros de compra, se'n bonifiquen X). I, per altra banda, amb la creació d'un Marketplace des d'on poder fer compres online als comerços cubellencs directament.
Avaluació
Principals conclusions
Observacions generals i aspectes assolits respecte als objectius inicials
En un principi aquesta experiència es va plantejar des de l'àmbit comarcal i es va proposar a tots els ajuntaments de la comarca però finalment es va acabar tirant endavant des de Cubelles i Cunit. En aquest sentit, els municipis més petits de la comarca han tingut major capacitat de maniobra per actuar més ràpid, en no trobar-se tant lligats pressupostàriament com els municipis més grans.
Punts forts de la pràctica
Es tracta d'una actuació especialment adient per al foment de la promoció econòmica local i la digitalització del sector comercial i de la restauració com a teixit productiu i actiu turístic dels dos municipis.
Punts dèbils de la pràctica
La iniciativa no ha assolit l'èxit esperat però, tot i així, es plantegen noves actuacions en relació amb la promoció del comerç local. Per altra banda, a nivell d'inversió econòmica, es va fer una aposta inicial per un aplicatiu que podria haver sigut un Marketplace (més costós).
Propostes de millora de la pràctica
Es planteja, per tal d'arribar a molts més cubellencs i cubellenques, adaptar l'aplicatiu a un espai tipus Marketplace (on es pugui comprar online als comerços locals). El pas intermig seria fer un programa d'ajuts per a la ciutadania a través de xecs per gastar en botigues i serveis locals.
Possibilitats de realitzar la pràctica a altres àmbits o entitats
Seria ideal la rèplica de la pràctica en l'àmbit comarcal, per exemple, comptant amb la col·laboració del consell comarcal corresponent o de les diputacions. D'aquesta manera es podrien realitzar actuacions de major magnitud.
Més informació
Persona de contacte:
Marc Antoni Balanza i Grimaldo
Càrrec:
Coordinador de desenvolupament local
Ens:
Ajuntament de Cubelles
Adreça electrònica:
balanzagm@cubelles.cat
Telèfon / Fax:
Adreça:
Carrer Joan Pedro i Roig, 5, 08880, Cubelles
Lloc web: