Després de la pandèmia i el consegüent confinament s'experimentà una creixent preocupació per al salut mental i el benestar emocional de la població i en particular la dels joves, la qual es va veure fortament afectada. Això comportà la necessitat de cobrir urgentment tot un seguit de necessitats relacionades, prestant als i les joves un servei d'ajuda i orientació.

Per altra banda, també va influir el factor demogràfic. La comarca del Berguedà és una zona molt dispersa, amb municipis molt petits i en general poca població, això ha provocat que molts serveis especialitzats no arribin a la majoria d'habitants. Aquest fet provoca que constantment el Consell Comarcal hagi de pensar com descentralitzar els recursos que s'ofereixen des del servei de joventut, que es troba referenciat amb l'Oficina Jove del Berguedà ubicada a la capital de la comarca, Berga.

Aquest context porta a desplegar el Servei d'Acompanyament Jove com una eina que coordini, ordeni i cohesioni les intervencions amb els i les joves fora dels espais més institucionals de les administracions, apropant-se al territori i a on es troben als i les joves, per tal de crear un espai proper i de confiança que esdevingui porta d'entrada a la resta de serveis i/o necessitats que aquests puguin tenir.

Població: Joves entre 12 i 29 anys i el seu entorn

Territori: Comarca del Berguedà

En matèria d'Inclusió, el pla parteix de les debilitats sociosanitàries i relacionals detectades en la diagnosi de l'exclusió social del Berguedà. S'inclou en aquest àmbit, el pla Stop Estigma Salut Mental, i en són projectes vinculats la PLACI, l'estratègia comarcal d'acció comunitària inclusiva

En matèria de joventut s'emmarca en el pla Comarcal de Joventut, en particular en el projecte de prevenció i reducció de riscos en salut jove i els projectes vinculats són salut jove als instituts, Patum Saludable i Festes de qualitat.

En matèria d'igualtat s'emmarca en el pla estratègic polític de dones, en particular pel que fa a la prevenció de violències masclistes i l'educació en la igualtat. N'estan vinculats els projectes de prevenció de les violències masclistes en joves i la formació de professionals.

En matèria de drogodependències, va vinculat al Pla de prevenció dels usos problemàtics de drogues i pantalles del Berguedà que treballa tota la prevenció en matèria de consums i addiccions a la població del Berguedà.

En matèria de Serveis socials, s'emmarca en el pla estratègic de Serveis Socials 2021 - 2024.

Tot plegat, respon a la funció dels serveis de joventut de practicar un treball transversal amb totes aquelles àrees que impliquin un treball i una intervenció directa amb els i les joves, vetllant per oferir una resposta integral a les seves necessitats concretes al territori.

En un primer moment es va compartir la idea sobre el servei d'acompanyament per a joves amb els centres educatius per recollir-ne opinions o propostes de millora en el seu plantejament. Una vegada definit el model, l'abril de 2022, es va començar a desplegar en els 7 centres educatius de la comarca, acompanyat d'una campanya informativa en els mateixos centres.

Al principi es va centrar l'atenció en 3 eixos: la gestió de l'abús en el consum de substàncies i pantalles des de la gestió de plaers i riscos, la prevenció i gestió de violències masclistes i LGTBI-fòbiques des d'un punt de vista transversal i interseccional i la promoció de la seguretat i el plaer en les relacions sexuals entre els joves a partir de l'educació sexual integral. El servei se centra en els joves d'entre 12 i 29 anys, però també en les seves famílies o l'equip docent que tingui demandes o dubtes entorn d'aquests temes.

Així i tot, el fil conductor de contacte amb els i les joves és el seu benestar emocional per tal de garantir aquest com a base per a l'emancipació juvenil i poder viure aquesta etapa vital amb el màxim de garanties. El dia a dia des de la implementació del projecte, va provocar anar obrint les temàtiques concretes a tractar amb els i les joves com l'assetjament a l'aula, trastorn de conducta alimentària, etc.

Des d'un primer moment l'actuació del servei segueix dues metodologies particulars, la intervenció individual tenint en compte les particularitats de cada persona i la necessitat d'oferir un lloc íntim i confidencial, i la intervenció grupal centrada a aprofitar els beneficis educatius i emocionals que aporta la gestió en grup. La intervenció grupal es tracta d'intervenir per detectar necessitats i treballar la prevenció de les matèries que es treballen amb els i les joves, mentre que la intervenció individual serveix per acompanyar les necessitats concretes dotant als i les joves de les eines pertinents o derivant a serveis més especialitzats.

Aquest acompanyament se centra en potenciar unes capacitats personals amb l'objectiu que la persona pugui generar unes habilitats necessàries per fer front a les problemàtiques implícites que té l'etapa adolescent.

Durant els horaris no lectius o períodes com l'estiu, quan els centres educatius estan tancats, el servei no es deixa d'oferir, sinó que es planteja aquest acompanyament fora dels centres, intervenint en medi obert i arribant així a la resta de població jove que no es troba als centres educatius.

El projecte esta cofinançat amb recursos de la Diputació de Barcelona i la Direcció General de Joventut de la Generalitat de Catalunya.

A aquest servei hi estan implicats un total de 5 persones. Per una part hi ha un grup motor de 4 tècnics encarregats del seguiment i l'avaluació a més de la gestió tècnica, un dels quals s'encarrega de la coordinació del servei i, per altra banda, hi ha un psicòleg que va rotant pels centres i és qui té contacte amb els joves.

A més, s’hi suma a partir d’ara una nova figura d’educadora social pel treball al medi obert.

Aquestes persones es complementen amb tots els tècnics i agents que s’han coordinat en les diferents fases per fer realitat el projecte.

L’eina principal de treball del servei, més enllà de la intervenció humana amb els i les joves, és la d’un servei de whatsapp i e-mail per garantir una atenció integral on en qualsevol moment es pugui traslladar una necessitat o problemàtica i s’hi pugui donar resposta el màxim de ràpid possible.

També, més enllà dels centres educatius, trobem l’Oficina Jove del Berguedà com espai físic de referència dels serveis de joventut a la comarca, un espai jove municipal, i altres espais municipals per a realitzar dinamitzacions.

Per una part els plans estratègics dels quals sorgeix la iniciativa i que marquen les seves línies de treball han estat plantejats a partir del debat i el consens de diferents actors a través de processos participatius.

Per altra banda, la valoració del servei prestat es va fer comptant amb les aportacions tant dels centres educatius com dels estudiants que l'havien fet servir.

D'abril a juliol de 2022, amb la posada en marxa del servei, s'havien realitzat 19 tallers grupals sobre benestar emocional, 2 tallers sobre gimnàstica emocional, 2 tallers sobre prevenció i ús responsable de drogues i pantalles i un total de 42 intervencions individuals.

Fins a desembre de 2022 s'hi sumen un total de 29 atencions individuals més i una trentena de tallers vinculats al benestar emocional.

A aquestes dades, continuen sumant-se de forma exponencial al llarg d'aquest curs..

La difusió s’ha realitzat sobretot a través dels mateixos centres educatius, ja que és on es presta aquets servei, mitjançant informació directe dels professors, passa-classes per part dels tècnics o amb cartells i targetes informatives.

L'experiència ha tingut un impacte molt positiu entre els i les joves, augmentant l'ús que es fa del servei, ja que cada vegada es coneix més i és un servei més demandat per part de la joventut i el professorat dels centres.

A més, ha obligat a coordinar serveis i agents del territori, que van prenent com a referència el servei, ja que es tracta de l'únic que aborda de manera integral i completa les problemàtiques i/o necessitats del jovent del Berguedà.

Mixta

Consell Comarcal del Berguedà

- S’ha assolit establir un espai de contacte, diàleg i acompanyament amb el jovent que abans hi era de forma esporàdica i poc estructurada.
- S’ha establert un canal des d’on treballar necessitats i problemàtiques dels i les joves. Un espai que permet també la planificació de la prevenció i sensibilització de temes que afecten i preocupen als i les joves.
- S’augmenta les derivacions des dels serveis de joventut a serveis especialitzats.

Per una part dona coherència a tot el conjunt de serveis que s'ofereixen tant per part dels centres educatius com per part del consell comarcal o la Diputació de Barcelona, creant una cartera de serveis garantint que els i les professionals que intervenen en el servei d’acompanyament jove els deriven tenint en compte cada situació.

Per altra banda, s'avança en la conformació d'un espai de referència pels i les joves de la comarca on obtenir acompanyament i ajuda en el problema o preocupació que es tingui.

Cal afegir que realitza un treball en xarxa, tant entre els joves, el que té un impacte positiu en la creació de llaços i sentiment de comunitat, repercutint en darrer terme en la inclusivitat i l'empatia entre ells, com entre els professionals. Es duu a terme un treball de col·laboració i complementació amb serveis i professionals del Berguedà, ja sigui infermers, mediadors, nutricionistes, serveis educatius, socials o psicològics. D'aquesta manera s'eviten duplicitats, descoordinació alhora que s'optimitzen recursos i s'augmenta l'efectivitat.

Finalment, un punt fort d'aquesta pràctica és l'adaptació, així com l'impacte que té sobre el territori, i la capacitat de revertir una situació que es viu amb relació a l'accés limitat dels serveis públics, en particular dirigits a la població més jove.

Els punts febles localitzats en la pràctica giren entorn dels recursos disponibles i a l'abast del servei. Per una no s'està arribant a tots els joves que es voldria per la realitat geogràfica pròpia de la comarca.

Una de les propostes de millora és donar a conèixer més i millor el servei d'acompanyament perquè més gent hi pugui accedir, ampliant-ho a famílies i professionals.

Per altra banda es proposa oferir el servei fora dels centres educatius, per una part per poder donar-li més flexibilitat pel que fa als horaris i per altra banda perquè hi puguin accedir joves que no estan estudiant o que no ho estan fent a la comarca. D'aquesta manera s'avança en l'objectiu de poder arribar, idealment, a tots i totes les joves que ho necessitin o els pugui ajudar.

També es suggereix anar augmentant els temes a tractar fins a arribar a cobrir tots aquells temes que preocupin o interessin al jovent.

Finalment, es recomana implantar punts de referència pels joves als diferents municipis, descentralitzant, així, el servei de la capital de la Comarca.

Tot això va de la mà, necessàriament, amb un augment dels recursos dedicats.

El servei és perfectament reproduïble en altres àmbits, a més, es disposen d'experiències prèvies per prendre exemple del possible funcionament d'un servei d'acompanyament com aquest.