Aquest projecte sorgeix de les inquietuds de les treballadores socials dels serveis socials bàsics davant el coneixement de l'augment de persones en situació de risc d'exclusió social.

Es detecta una manca de recursos personals de les persones usuàries per accedir als diferents recursos ocupacionals, formatius, etc. i per altra banda, una manca de temps per part de les professionals per poder fer un acompanyament més profund a les persones usuàries.

La detecció es fa a través de tres plans:

- Pla Comarcal de Ciutadania i Immigració: Per fomentar l'aprenentatge de l'idioma ja que es detecta que hi ha moltes persones que no coneixen l'idioma i a la vegada, promoure el coneixement de l'entorn.
- Pla d'inclusió i cohesió social de la Segarra - Taules de treball del Pla d'acció de l'any 2012: per la necessitat de millorar l'atenció a persones en situació de vulnerabilitat, per acompanyar i formar a les persones en usuàries dels serveis socials bàsics.
- Serveis socials bàsics: preocupació de les professionals socials davant la dificultat de les usuàries d'entendre les orientacions i informacions donades, per tal de fer un seguiment més acurat i accions de millora i la dificultat de fer un treball d'acompanyament per part de les professionals per aquesta manca de comunicació.

El Projecte es va iniciar el setembre 2014, a través d'un conveni amb Càritas Cervera per a la contractació d'una professional fins el 31 de gener de 2015. A partir de febrer de 2015, el Consell Comarcal de la Segarra dóna continuïtat al projecte amb les tècniques dels Serveis Socials Bàsics, l'Oficina tècnica d'Inclusió Social i del Pla de ciutadania i immigració.

Població: Persones del municipi amb dificultats idiomàtiques i amb poc coneixement dels recursos de l'entorn. El nombre de places és de 20 – 30 persones per curs.

Territori: Cervera i Sant Guim de Freixenet.

Aquest projecte es troba emmarcat en les actuacions del Pla Comarcal de Ciutadania i Immigració, Pla d'inclusió i cohesió social de la Segarra i dels Serveis socials bàsics del Consell Comarcal de la Segarra.

El projecte Avancem s'ha dividit en tres fases: preparació, execució i seguiment, i avaluació.

1- Preparació

Es van dur a terme diferents reunions entre les treballadores socials, les tècniques d'Inclusió i immigració i la tècnica del Projecte (contractada a través de Càritas Interparroquial de Cervera) per iniciar el projecte. En aquestes reunions es van establir els criteris de les persones que formarien part del projecte.

Es va elaborar el llistat de les beneficiàries, dissenyar i redactar el projecte i elaborar la documentació: fitxa inicial, convocatòria de les famílies...

També es van realitzar diferents reunions amb l'objectiu de presentar el projecte als recursos lingüístics i a la regidoria de serveis socials de la Paeria de Cervera.

2- Disseny i selecció

En aquesta fase es van dur a terme les diferents entrevistes individuals per conèixer quins cursos havien realitzat, la formació prèvia, l'experiència laboral... Tota la informació va quedar recollida a través d'una fitxa i durant el curs es van fer entrevistes de seguiment amb les treballadores socials de referència.

En aquestes entrevistes inicials es va aprofitar per detectar les necessitats formatives de les beneficiàries i se les va derivar als recursos lingüístics en funció de les seves necessitats i coneixements previs.

Una vegada derivades, es van organitzar les sessions grupals en relació a diferents temàtiques: reciclatge, processos migratoris, educació dels fills, estalvi energètic o salut i higiene i coneixement de serveis i recursos de l'entorn.

3- Implementació

Inicialment el projecte es va desenvolupar a Cervera entre els anys 2014- 2017 (Avancem I) i 2017-2020 (Avancem II). S'ha aplicat a través de dues línies de treball:

• Competències lingüístiques

Assistència a classes de català en els recursos lingüístics existents al municipi i en funció dels coneixements previs de l'idioma: Servei local de català de la Segarra del Consorci per la Normalització lingüística a la Segarra, Aula de llengua de Cervera, Centre de formació de persones adultes de Cervera i Punt Òmnia.

A través d'aquestes sessions es buscava consolidar l'aprenentatge i pràctica del català durant els tres anys del projecte.

A més, s'ha realitzat un seguiment mensual amb els recursos lingüístics pel que fa l'assistència i a l'assoliment d'aprenentatges adquirits.


• Sessions grupals de coneixement i cohesió

Els objectius de les sessions eren el coneixement de l'entorn, la cohesió del grup, el crear vincle, facilitar informació que pugui del seu interès i, a la vegada, crear un espai on puguin practicar el català.

Aquestes sessions mensuals eren en relació a l'àmbit educatiu (coneixement del funcionament de primària, secundària, comunicació amb els infants, etc.), de la salut (alimentació i higiene dels infants, odontologia, accions de prevenció, etc.), coneixement dels recursos públics (Ajuntament, biblioteca, consultori...), processos migratoris, coneixement de l'entorn (entitats, espais, etc.).

Per a la realització de les sessions es va comptar amb col·laboració i participació de diferents professionals de la xarxa comarcal.


4- Avaluació

Per tal d'avaluar el projecte, les tècniques van contrastar les seves valoracions amb les pròpies beneficiàries del programa, els professionals que han dut a terme les sessions grupals i amb el professorat dels recursos lingüístics.


Extensió del projecte a Sant Guim de Freixenet

Fa uns anys, a Sant Guim de Freixenet s'impartien cursos de català per a persones nouvingudes, que amb el pas del temps es van deixar de fer.

En aquest context, un grup de persones van demanar que volien reprendre la seva formació en matèria lingüística. Des del Consell Comarcal de la Segarra se'ls va oferir adherir-se al projecte “Avancem” en tant que a banda d'impartir classes de català, també donava accés a sessions mensuals sobre altres matèries relacionades amb el coneixement de l'entorn.

Així, l'any 2017 es va iniciar el projecte a Sant Guim de Freixenet i ha finalitzat el 2020.

1.087,17€

Finançament del Departament de Treball, Afers Socials i Famílies de la Generalitat de Catalunya i Consell Comarcal de la Segarra.

L'impuls del projecte és de l'Àrea de Serveis Socials del Consell Comarcal de la Segarra, en específic dels serveis socials bàsics, del Pla de ciutadania i immigració i de l'Oficina tècnica d'inclusió social.

En l'acompanyament lingüístic hi han participat diversos agents:
• Cervera: Consorci per a la Normalització Lingüística - Aula de Llengua, Centre de formació de persones adultes de Cervera i Punt Òmnia.
• Sant Guim de Freixenet: Associació Reintegra a través del programa “Lletres per tothom” de la Secretaria d'Igualtat, Migracions i Ciutadania del Departament de Treball, Afers socials i Famílies de la Generalitat de Catalunya.

En les sessions grupals hi van participar altres serveis i professionals:
- CAP de Cervera: treballadora social, odontòloga, llevadora i infermeres de pediatria, infermera comunitària, infermera del consultori de Sant Guim de Freixenet.
- Biblioteca comarcal Josep Finestres.
- Biblioteca municipal de Sant Guim de Freixenet.
- Paeria de Cervera.
- Museu de Cervera.
- Servei Educatiu de la Segarra.
- AECC de Lleida.
- Consell Comarcal de la Segarra: Àrea de residus, Promoció econòmica, Servei d'Informació i Atenció a les Dones, Servei d'Intervenció Socioeducativa Itinerant (SISI), Servei de suport psicològic, Àrea de Presidència.
- Ajuntament de Sant Guim de Freixenet.
- Centre cívic de Cervera.
- Agència de Salut Pública de Catalunya.
- Agrobotiga Sikarra nostra de Sant Guim de Freixenet.
- El Pastoret.
- Etc.

Aquest és un projecte participatiu a diverses escales.

En la fase de disseny, les tècniques duen a terme entrevistes amb les futures participants per conèixer-ne el background previ a nivell lingüístic, laboral i d'estudis. Una vegada es compta amb aquesta informació es preparen aquelles activitats grupals que més eines i autonomia pot donar a les beneficiàries.

A més a més, es realitzen reunions mensuals per fer el seguiment, la preparació d'activitats i coordinació del projecte. En aquestes sessions hi participen una treballadora social, una educadora social dels Serveis Socials Bàsics, tècniques de l'Oficina Tècnica d'Inclusió Social i la tècnica d'Immigració.

• Sistema d'indicadors d'avaluació.

• En la primera edició del projecte a Cervera (Avancem I) es van produir els següents resultats:
- Curs 2014/15: 10 sessions grupals amb 28 participants.
- Curs 2015/16: 10 sessions grupals amb 20 participants.
- Curs 2016/17: 12 sessions grupals amb 29 participants.
- A més, es van impartir classes de català 2 hores a la setmana.

• Quant a la segona edició del projecte a Cervera (Avancem II):
- Curs 2017/18: 9 sessions grupals amb 30 participants.
- Curs 2018/19: 9 sessions grupals amb 26 participants.
- Curs 2019/20: 9 sessions grupals amb 21 participants.
- A més, es van impartir classes de català seguint el criteri de la primera edició.

• En l'edició de Sant Guim de Freixenet, durant els tres anys del projecte hi ha participat un total de 18 persones. S'han fet al voltant de 270 hores de classes de català, distribuïdes en 2 sessions setmanals.
Quant a les sessions grupals, durant els cursos de 2017 i 2018 es van dur a terme 10 sessions, i en el curs 2019 es van impartir 9 sessions.

Aquesta experiència s'ha difós a través de diversos espais.

En primer lloc, des del web de la Paeria de Cervera

El Consell Comarcal de la Segarra també ha emès notes de premsa a través del seu portal web

També se'n van fer ressò a través de diversos mitjans de comunicació

Finalment, es va fer la presentació del Pla d'Inclusió i Cohesió Social al DIXIT del Departament de Benestar Social i Família on vam explicar el Projecte Avancem com a Projecte comunitari.

El 28 d'octubre de 2015 es va presentar el projecte Avancem a la jornada Bones pràctiques de polítiques de cohesió social als barris de Barcelona, organitzada per la Secretaria d'immigració de la Generalitat de Catalunya.

• Ha potenciat l'autonomia de les usuàries del programa en l'adquisició d'habilitats de comunicació i competències lingüístiques.
• A través del tractament individualitzat, es pot fer un seguiment individualitzat de les beneficiàries amb l'objectiu de millorar la seva capacitat comunicativa i la seva autonomia.
• El Projecte ha treballat una línia pedagògica estretament lligada a la noció de comunitat d'aprenentatge que ha ofert a les dones els coneixements per viure en el seu entorn immediat: conèixer serveis del municipi, temes relacionats amb l'educació dels seus infants, la seva salut...
• Ha permès establir un vincle entre les beneficiàries i les tècniques encarregades del projecte. Aquest vincle ha servit per crear un entorn de confiança i proximitat que ha permès detectar altres situacions de risc que pateixen les persones participants.

Interna

Consell Comarcal de la Segarra

El projecte Avancem està assolint els objectius marcats en la seva concepció.

Els seus cursos de català ajuden a les persones nouvingudes a falcar el coneixement de la llengua i les ajuda a perdre la vergonya i la por per expressar-se, a la vegada que les apodera per poder entendre la llengua en el seu dia a dia.

A més, a través de les sessions grupals de caire mensual s'han tractat temes en relació a l'àmbit educatiu, la salut, l'eficiència energètica, tracte de residus, eines per a buscar feina, coneixement dels serveis i recursos públics, processos migratoris i coneixement de l'entorn i d'espais de la comarca.

Tots aquests coneixements han donat un major grau d'autonomia a les participants i les ha convertit en membres actives de les seves comunitats.

• S'ha establert que sigui una educadora social dels serveis socials bàsics i a la vegada tècnica del projecte la persona de referència per a les persones participants del projecte, establint un vincle directe amb les persones participants.
• En relació a les participants, el fet de poder estar en el projecte 3 anys i generar espais d'acompanyament, de relació, dinàmiques de coneixement entre elles mateixes i les professionals es crea un vincle que permet que es generin complicitats entre elles i també s'estableixen noves relacions amb les professionals referents del projecte, en una relació més propera.
• Les dones són les protagonistes del seu procés formatiu. A partir de la seva participació activa i del grau d' implicació que han volgut assolir, han assumit unes responsabilitats adequades a les seves capacitats.
• El treball en xarxa amb els diferents agents que han col·laborat amb el Projecte. La participació i implicació dels diferents agents social són fonamentals per realitzar una adequada intervenció amb les dones.

• Seguiment recursos lingüístics: tot i que s'ha intentat elaborar un document de valoració de la progressió de l'aprenentatge de la llengua amb els recursos lingüístics, no ha acabat de funcionar i les valoracions amb els recursos són a través de comunicacions telefòniques o correus electrònics durant el curs i una entrevista a finals de curs amb els i les responsables dels recursos lingüístics.
• Millora del seguiment de les participants que acaben el projecte després de tres anys. En l'entrevista final del curs se les anima a seguir formant-se en català però no es fa seguiment.

• Incorporar les persones participants en el disseny i desenvolupament del projecte.
• Que les senyores que han participat durant tres anys al projecte puguin fer de mentores.
• Demanda de dur a terme el projecte a Guissona. Pendent de fer diagnosi i detecció de la necessitat.

El principal aspecte a tenir en compte a l'hora de plantejar-se replicar un projecte similar al “Avancem” és fer una valoració de la realitat del municipi o comarca on es vol implementar.

Per exemple, si bé en el projecte efectuat a Cervera les persones beneficiàries eren dones derivades per Serveis Socials, en el cas de Sant Guim de Freixenet es va adaptar el projecte a una demanda per part de dones del municipi que volien continuar formant-se. Una vegada iniciada la implementació, també es va obrir els cursos de català i les sessions grupals als homes del municipi.

Per tant, cal definir la realitat i el problema al que es vol donar resposta i adaptar aquells instruments que puguin resultar útils en la consecució d'aquests.