La pandèmia produïda per la COVID-19 ha impactat en la majoria d’aspectes relacionats amb la salut de les persones i, en especial, de la infància i l’adolescència i les seves famílies, impactant específicament en el seu benestar emocional. A partir dels resultats de l’enquesta d’hàbits relacionats amb la salut realitzada per la Diputació de Barcelona als alumnes de 4t d’ESO sabem que han augmentat considerablement els percentatges d’adolescents que se senten afectats per estats d’angoixa desesperançats respecte al futur, amb estat anímic negatiu, amb un ús d’internet abusiu i situacions d’assetjament a l’escola i a xarxes. A partir d’aquests resultats es decideix, amb el suport de la Diputació de Barcelona, iniciar un projecte per treballar i millorar el benestar emocional dels infants, adolescents joves i les seves famílies.

Població de Mollet del Vallès

El servei d’atenció psicològica es desenvolupa en xarxa amb altres serveis d’atenció primària, com programes de benestar emocional, i amb contacte amb el CSMIJ o el CSMA, el SIAD, el centre SPOTT de la Diputació de Barcelona, i altres.

L’Ajuntament de Mollet del Vallès decideix desenvolupar un programa més complet de benestar emocional al servei de joves i adolescents, les seves famílies, però també a la resta de la població:

1. Tallers de benestar emocional. Antecedents i manteniment
Des de l’any 2006 , l’Ajuntament impulsa tallers de benestar emocional als centres educatius que s’adapten als resultats de les enquestes de 4t d’ESO desenvolupades per la Diputació de Barcelona, i a altres enquestes autonòmiques i estatals. En aquesta darrera edició han estat: a cicle inicial, “El color de les emocions”; a cicle mitjà, “Tinc dret a sentir”; a sisè de primària, “Transició de primària a secundària”; a l’ESO, batxillerat i cicles formatius, “Prevenció de bullying”, “Resolució de conflictes” o “Motivació i gestió de la frustració”.

2. Xerrades de benestar emocional per a famílies
Arran de la covid, es decideix dotar aquest servei de benestar emocional de dues potes més. Una és la difusió de xerrades de benestar emocional també per a famílies als centres cívics de la ciutat. En aquesta edició, d’octubre fins a desembre s’han ofert les següents: “Eines per a una bona comunicació amb els nostres fills i filles”, “Marineta o Educar Sentint educar amb sentit”, “Com podem gestionar les emocions amb infants”, “Com podem gestionar les emocions amb els adolescents i joves”, “Com detectem l'assetjament en infants (bullying)”, “Com detectem l'assetjament en adolescents i joves (bullying)”.

3. Servei d’atenció psicològica individual
Des de fa tres anys, com una altra pota d’aquest servei, es decideix oferir atenció psicològica individual des del municipi, dirigit a tota la població, tingui l’edat que tingui. En un principi, aquest servei només es prestava una tarda a la setmana, però des de l’octubre de 2024, s’ofereix el dilluns i el dijous de 15 a 20 h. És un servei de 8 o 10 sessions com a màxim, per tant, s’atenen persones que amb aquestes sessions puguin sortir-se’n o com a pas previ al CSMIJ o un CSMA, mentre estan en llista d’espera. Si cal, es deriva a altres serveis, al SIAD, SPOTT o programes de benestar emocionals d’ambulatoris, que són grupals, o al revés: aquestes entitats poden derivar-los al servei en cas de necessitar un seguiment final.

4. Tallers Cuidem-nos
També obert a tota la ciutadania, durant el mes de juliol, s’ofereixen tallers sobre benestar emocional (per exemple, relaxació, gestió emocional, prevenció de l’estrès...).

55000.00

Per any

Tècnica de Promoció de la salut
Psicòleg
Referents de benestar Emocional del CAP (programa Cuidem-nos)
Empreses licitades per fer els tallers als centres educatius (poden canviar cada dos anys segons licitació)

Instal·lacions

D’una banda, s’han desenvolupat actuacions de benestar emocional destinades a infants i jovent a les seves famílies, que tenen un caràcter preventiu: des de l’1 d’octubre fins al 22 de desembre s’han fet s’han fet un total de 75 tallers de benestar emocional als centres educatius, que es reparteixen —i s’adapten— segons les etapes educatives: d’educació primària, secundària, cicles formatius i batxillerats. Un total de 115 persones a les 6 xerrades de benestar emocional adreçades a famílies d’infants, adolescents i joves als centres cívics del municipi.

D’altra banda, s’han ofert altres serveis de benestar emocional oberts a tota la població: s’ofereixen 75 places cada juliol en tres tallers sobre benestar emocional, que manté el caràcter preventiu. En canvi, s’ha apostat, també, per un servei d’atenció psicològica individualitzada, que, des d’inici del servei, ha realitzat un total de 372 visites i ha acumulat un total de 85 casos des de l’any 2022. L’any 2024, ha atès 40 casos nous.

Per avaluar el servei es fan enquestes a les empreses licitadores, perquè els facin una memòria del que han fet, i als centres educatius, per saber com s’han rebut els tallers.

Difusió en mitjans locals.

La valoració del servei és positiu i, per exemple, en el servei d’atenció psicològica individualitzada, el flux de vistes creixent esdevé un indicador de la bona rebuda que ha tingut. En alguns casos puntuals, fins i tot, s’han atès persones d’altres municipis que requerien el servei. Aquest servei s’ha convertit en un servei pont, que ajuda a agilitzar altres serveis d’atenció psicològica, com els CSMIJ, els CSMA, el centre SPOTT, el SIAD o d’altres d’ambulatoris: atén persones en llista d’espera d’aquests serveis o els hi deriva en cas que l’evolució de l’usuari ho requereixi. Ajuda a la descongestió d’aquests serveis i incideix en la prevenció, sobretot amb les xerrades i tallers, però també amb l’actuació damunt d’usuaris en fases que evita que s’agreugin.

Interna

Ajuntament de Mollet del Vallès

La pràctica promou actuacions de promoció de salut mental i actuacions preventives i comunitàries entre diferents perfils de la ciutadania del municipi. També aconsegueix detectar i donar una resposta individual o comunitària a situacions de risc de malestar emocional.

El servei dona cabuda a tothom, perquè és gratuït. De fet, s’ha incidit en el fet que fos fàcil accedir-hi, sol·licitant hora a través d’un correu electrònic.
El fet d’estar en relació amb altres serveis d’atenció psicològica, que els dona marge a l’hora d’atendre i els descongestiona.

Tot i que està ben valorat i compleix les expectatives, no es pot preveure la continuïtat del servei, atès que, a hores d’ara, depèn d’una subvenció de la Diputació de Barcelona i, d’altra banda, no és una competència municipal.

El servei es va adaptant al flux de visites i també als interessos i realitats que s’observen a les enquestes de 4t d’ESO de la Diputació de Barcelona i d’altres enquestes estatals i autonòmiques, com és l’ESCA.

La proposta es pot dur a terme en qualsevol altre municipi que observi una necessitat de millorar el benestar emocional de la ciutadania i que disposi dels recursos per poder desenvolupar la pràctica.